Governo do Ceará instituiu um sistema informatizado para coleta de opinião de usuários sobre atendimento e estrutura do serviço público de saúde, o Programa Diagnóstico Cidadão, inaugurado nesta segunda-feira (17).
O "Diagnóstico Cidadão" disponibiliza aos pacientes e familiares uma pesquisa de satisfação online, que pode ser respondida pelo aplicativo no celular ou computadores (totens digitais interativos) instalados no interior das unidades estaduais.
"Quanto mais pessoas puderem dar sua opinião, como é que foram atendidas pelos médicos, pela equipe da recepção, como estava a limpeza do ambiente, tudo para que o Estado esteja sempre fazendo uma avaliação para melhorar o atendimento à população cearense. E nada melhor do que ouvir a população, nada melhor do que a opinião daqueles que são atendidos, a quem é a nossa obrigação servir", disse Camilo Santana.